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Jun 04, 2023

더 나은 간판을 통한 메시징(결론)

시카고 — 세탁소는 고객이 더 나은 서비스를 즐길 수 있도록 표지판을 사용합니다.

시카고 — 세탁소는 고객이 더 나은 서비스 경험을 즐길 수 있도록 표지판을 사용합니다. 이 기사의 1부에서는 매장이 최고의 디스플레이와 인포그래픽을 제공할 수 있도록 고려해야 할 몇 가지 사항을 다루었습니다. 같은 주제를 계속해서 다루겠습니다.

세탁기 및 건조기와 같은 세탁 장비에 대한 작동 지침을 전달할 때; 기계 변경; 전문화를 통해 두각을 나타내는 B2C 기업과 협력하는 컨설턴트인 Romy Group의 전무이사인 Nick Gausling(www.nickgausling.com)은 결제 시스템은 요점을 자세히 설명해도 괜찮은 간판 영역 중 하나라고 말합니다.

"단어와 그림을 모두 사용하여 고객이 해야 할 일을 처음부터 끝까지 번호가 매겨진 형식으로 명확하게 설명해야 합니다."라고 그는 말합니다. "당신에게는 분명한 것이 다른 사람에게는 분명하지 않을 수도 있다는 점을 기억하십시오."

간판 유형, 위치 및 방향은 모두 메시징의 효율성에 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어 CCI(Card Concepts Inc.)의 크리에이티브 마케팅 전문가인 Rachel McPherson은 칸막이벽이나 기타 눈에 띄는 장소 상단에 아크릴 텐트 표지판을 사용하는 것을 선호합니다. 그녀는 그러한 메시지가 벽에 테이프로 붙인 종이보다 훨씬 더 자주 읽힐 것이라고 믿습니다.

쇼핑 센터를 구매하고 개발하는 Crossmarc Services의 사장이자 CCIM, CRX인 John Crossman은 "가능한 곳에는 V자형 표지판을 사용하세요"라고 제안합니다. "두 방향에서 볼 수 있습니다. 일부 표지판은 앞에서 차가 고장난 경우에만 볼 수 있습니다."

좋은 간판은 기업의 고유한 브랜드를 더욱 발전시키는 데 도움이 되는 귀중한 도구일 수 있지만 McPherson은 단순히 "Laundry" 또는 "Laundromat"를 매장 전면의 간판으로 사용하는 세탁소를 많이 본 적이 있다고 말합니다.

"내 생각엔 세탁소가 브랜드화되고 깔끔한 간판이 있어서 들어올 때 시각적으로 매력적이게 하는 것이 (고객에게) 어느 정도의 참여와 노력을 보여주는 것인 것 같아요. 그리고 기계에 옷을 밀어넣으면 됩니다."라고 그녀는 말합니다. "나는 그것이 어떻게 표현되는지에 따라 그 장소에 대한 소유자의 노력과 참여를 느끼게 한다고 생각합니다."

West Virginia의 Whale of a Wash 그룹의 Anne Sechler는 "모두가 알고 있는지는 모르겠지만 Google 목록은 '세탁소' 또는 '세탁소'와 같은 일반적인 표시를 좋아하지 않습니다."라고 말합니다. "위치를 확인할 때 간판 사진은 Google의 업체 목록에 있는 문구나 로고와 정확히 일치해야 합니다. Google의 목록을 달래기 위해 Whale of a Wash와 함께 로고를 삽입해야 했습니다. 그 너머에."

많은 이민자 가족이 이러한 서비스를 사용하는 셀프서비스 세탁 산업의 인구통계를 고려할 때 다국어 표지판을 게시하는 것이 적절할 수 있습니다.

Gausling은 "인구통계는 엄청난 변화를 겪고 있습니다. Z 세대는 미국 역사상 인종적으로 가장 다양한 세대를 구성하고 있습니다."라고 말합니다. "이민은 이러한 변화의 주요 원동력입니다. 향후 성공을 원하는 세탁소 소유자는 자신의 고객 인구 통계를 고려하고 이에 따라 간판을 만들어야 합니다."

McPherson은 스페인어 및 기타 언어로 표지판을 게시하는 것에 대해 "인구 통계에 따라 다르며 상점 주인은 이에 대해 꽤 잘 처리하는 경향이 있습니다"라고 말합니다. "그들은 자신의 직원이 누구인지 알고 있습니다. 유통업체는 이러한 인구통계학적 프로필을 구축하는 데 큰 도움을 주고 있다고 생각합니다. 셀프 서비스 반경, 세탁 건조 반경 내에서 보고 있는 인구통계는 다음과 같습니다. , 어떤 서비스가 제공되든 상관없죠. 그래서 매장 주인들은 일반적으로 그것에 대해 정말 좋은 느낌을 갖고 있는 것 같아요."

세탁소 소유주가 표지판에 대해 궁극적으로 내리는 결정이 무엇이든, 그 기반은 단순성과 명확성이어야 합니다.

"이러한 유형의 서비스 기반 위치에 대한 형식에서는… 더 깔끔하게 만들 수 있고 더 간단하게 만들 수 있으며 더 직접적으로 만들 수 있으므로 이 특정 환경에 더 많은 영향을 미칠 수 있다고 생각합니다."라고 McPherson은 말했습니다. 말한다.

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